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各種お問い合わせAIとデジタル認証による介護労働市場の再設計
本レポートでは、介護人材不足の背景を「専門性の不可視化」という視点から捉え直し、AIとデジタル認証を活用して、能力と役割、処遇を結び付ける新たな介護労働市場のあり方を提案する。
目次
はじめに
Ⅰ. なぜ介護職に人が集まりにくく、定着しにくいのか
Ⅱ. 専門性の不可視化が人材確保を難しくする3つの理由
Ⅲ. 専門性の可視化を阻んできた壁
提言1 デジタル技術を活用して専門性を可視化する
【事例】スマートグラスと生成AIによる評価負担の軽減
提言2 能力を小さな単位で認証する
【事例】米国におけるマイクロクレデンシャルとデジタルバッジの活用
提言3 専門性を深め続けられるキャリアラダーを構築する
【事例】スウェーデンに見る「介護福祉士の先」のキャリア
提言4 認証された専門性を役割と処遇へ結び付ける
【事例】英国に見る能力・役割と処遇の構造的接続
Ⅳ. 期待される3つの変化
おわりに
このレポートでわかること
介護人材不足の背景に、介護の専門性が社会や労働市場に十分認知されていないという構造的な課題があることを明らかにし、AIとデジタル認証を活用した介護労働市場の再設計を提案する。
介護現場では、高齢者の状態変化を観察し、判断し、その人らしい生活を支える高度な実践が行われているが、その多くは暗黙知のまま埋もれている。本レポートでは、専門性の不可視化が「定着」「新規採用」「多様な人材の活用」の3つを阻害していることを示したうえで、
- スマートグラスや生成AIによる実践の可視化
- マイクロクレデンシャルやデジタルバッジによる能力認証
- 資格取得後も専門性を高め続けられるキャリアラダーの構築
- 認証結果を役割や処遇へ結び付けるしくみ
を提言する。
また、日本・米国・スウェーデン・英国の事例をもとに、介護職についての認識を「誰にでもできる仕事」から「学び続けながら成長できる専門職」へ転換するための具体策を示している。