メールマガジン登録
各種お問い合わせ組織の持続的な運営を支えるマネジャーのケア行動―データで読み解く実態と課題―
8割が重要と認識し、約7割が実践するマネジャーのケア行動。その効果はどこまで及び、マネジャー自身にどんな影響を与えているのか。1,000人への調査データをもとに、実態と課題を包括的に分析する。
- 目次
-
1.調査概要
2.エグゼクティブサマリ
3.調査結果
①マネジャーの仕事の実態
②「マネジャーのケア行動」の実態
③マネジャーの「感情労働」「バーンアウト」の実態
④「マネジャーのケア行動」の影響
⑤マネジャーに対する「組織における支援」の実態と影響
4.今後の課題
