ミドルマネジャーを蝕む２つの危機　～「課長止まり」が組織をダメにする～

ゲスト：白石久喜（株式会社リクルートワークス研究所 主任研究員）

この番組シリーズは株式会社リクルートワークス研究所所長の大久保幸夫氏を講師に同社が働く人と組織の調査研究、データを基に研究成果を紹介する。
シリーズで展開するテーマには、「OJTの実情」「学生アルバイトや非正規社員の雇用問題」「新入社員の育成等」興味深い内容が続きます。

第１回目はリクルートワークス研究所主任研究員の白石久喜氏をお招きして「ミドルマネジャーと言われている初任課長が陥りやすい諸問題」を抽出し、解決策を提案致します。

超多忙な現場のＯＪＴ ～顧客創造「１日１５分メモ」の実践～

ゲスト：蒋 麗華氏（株式会社ＷＬデザインラボ 代表）

日本ではＯＪＴ（職場内訓練）が盛んであり成果をあげてきたが、顧客ニーズが多様化し先輩の指導に従っていればよいという状況ではなくなってきたため、いまでは衰退している。
同じ顧客であっても求めるものは時に応じて変わるので、それを正確に読み取る技術を、一人一人が身につけなければならなくなってきている。
株式会社ＷＬデザインラボの蒋麗華代表に、顧客から学ぶ力を現場で獲得するワークプレイスラーニングメソッド＆システム（ＷＬ）について解説頂きます。

学生アルバイトを戦力化する仕組み ～接客バイトに埋め込まれた「経験」と「触媒」～

ゲスト：見舘好隆氏（北九州市立大学キャリアセンター 准教授）

学生アルバイトを戦力化するには、どうすればいいのか。
アルバイトの経験が大学生のキャリア形成にどのように影響するかを研究する見舘氏に、世界規模で店舗展開している日本マクドナルド（ハンバーガー・レストラ ン・チェーン）、スターバックスコーヒージャパン（コーヒーストア）、コールド・ストーン・クリーマリー・ジャパン（アイスクリームショップ）の３社を事例として、人材育成の方法について、「経験」と「触媒」（人が経験から学ぶことを促進し、成長させる支援）という視点から説明していただいた。

コア業務で活躍できる非正規社員のつくり方 ～雇用システムと能力開発～

ゲスト：石原直子（株式会社リクルートワークス研究所 主任研究員）

最初の上司が生涯の成長を左右する ～上司がやるべきこと、やってはいけないこと～

ゲスト：笠井恵美（株式会社リクルートワークス研究所 主任研究員）

新入社員が一人前に働けるようになるまでのおよそ３年を初期キャリアとよぶが、その期間に出会った上司によって生涯の成長が決まると言っても過言ではない。仕事のスピード、態度、ものの考え方など、基本を身に付ける時期に適切な助言や機会を与えられると、人は急激に成長し、その影響は将来にまで及ぶ。若いときには上司を好き嫌いで判断しがちだが、厳しく成長を促した上司は、そのときには受け入れがたかったとしても、本当に良い上司だったかもしれない。笠井氏に、上司のあるべき姿について伺う。

将来のリーダーを見極める新卒採用 ～「変化対応力」と見抜く選考法～

ゲスト：松村直樹氏（株式会社リアセック 取締役ＣＯＯ）

昨今、内定率がなかなか上がらないという就職活動中の大学生の声をよく耳にする。これは企業が新卒採用で希望の人材を採ることが難しくなっている悩ましい事実の裏返しでもある。日本は社会経験のない人材を面接だけで採用するという、世界でもまれな国だ。今回は自己分析評価指標プログラムＲ－ＣＡＰの開発に従事した松村氏を招き、日本企業が抱える新卒採用の問題点を分析し、将来のリーダー候補を見極める選考法を提案する。