Job Cafe?　リクルートワークス研究所　Works Institute

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Job Café?
報告書	リクルートワークス研究所



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		Job Café? － (1) 世界のキャリアセンター見学ツアー ―

　「Job Cafe?」は、現在日本に設置されはじめたジョブカフェの原型モデルとなった海外のキャリアセンターについて写真を中心に紹介したものです。ここでは主にイギリスのニューディールや、アメリカのワンストップキャリアセンターでの職業紹介のサービスや手法を中心に紹介いたしました。
　Job Cafeはもともとイギリスのポーツマスにある若者が作ったお洒落なオンライン・ジョブカフェや、ドイツの職業相談などで使われていた用語ですが、日本でもそうであるように、気軽に職業相談ができるという趣旨は共通しています。
　リクルートワークス研究所では、このような海外での萌芽事例を元に、2002年に発表した「若年のキャリア支援に関する10の提言」の中で、民間委託による若年無業者・失業者の就業支援や、地域と学校と仕事を結びキャリアセンターを各都道府県に配置などを提案いたしました。

　日本ではここ数年、若年の失業対策が深刻化、表面化しましたが、欧米の失業率は日本に比べて総じて高く、1990年代から若年失業者に対して、特定の失業者を集中的に支援するマンツーマンシステムや、あらゆる援助をワンストップで提供しようという考え方はこの中から生まれてきたものです。自治体や民間企業を活用するという取り組みも、従来のサービスだけでは手に負えないことを痛感したからに他ならないものであり、この現場を実際に見てみると、随所に創意工夫が凝らされています。
　自治体や民間企業が設置したキャリアセンターは、どちらかというと手作りでバラバラです。もっとも、無味乾燥、治安が悪い、汚い、怖い、冷たいと揶揄される公共職業紹介所に比べて、手作りに温かみがあり、対応も親切であるように感じられます。そこでは、失業者にとって何が必要とされているのかを多面的に考え、知恵を絞り、あらゆる手立てが講じられているからです。
　自分にふさわしい働き方や職業な何だろうか。こうした失業者一人ひとりの特性を理解して、処方箋を書き、仕事に就くまで支援するスタッフたち。そのプロセスはさながらクリニックのようでもあります。健康を回復してちょっぴり自信がもてるようになった人を社会という大きな舞台に送り出す。そんな舞台裏を垣間見ることができました。百聞は一見に如かず。アニュアルレポートでは伺いしれることのできない事実です。
　現実にきちんと向き合うことを尊重する姿勢、居心地のいい空間、ホスピタリティあふれる対応、これほどまでに効果をあげられるのは何か。失業者を生き生きとさせるのは何故なのか、そのエッセンスを紹介したい。

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＜構成＞

－世界のキャリアセンター見学ツアー
	01.	ハローワークの実験室? New Deal Working links
	02.	マッチングのスーパースターここにあり! New Deal REED
	03.	最近おしゃれになりました Job Center Plus
	04.	これ、なんだかわかりますか？ Kiosk
	05.	事件は現場で起きている? Mobile
	06.	ガイドツアー付きです One Stop Career Center
	07.	若者は若者同士 ! Youth One Stop Career Center
	08.	お気に入りの仕事を探せ! Job Shadowing

－Job Cafeのつくり方　どこまでできるか理想のカフェづくり
	つくり方のコツ
	こんなカフェはいかがですか？
	バーチャルカフェCase1	＜Design＞＜Scene＞
	バーチャルカフェCase2	＜Place＞

●お問い合わせ先●
株式会社リクルート　ワークス研究所
E-mail:works@r.recruit.co.jp

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